Ne vesszenek el az érdeklődőid az első megkeresés után.
Ajánlatkérő és ügyfélkezelő rendszer működő szolgáltató vállalkozásoknak.
Az érdeklődők már a kapcsolatfelvétel előtt megadhatják a fontos információkat, a megkeresések egy helyre kerülnek, te pedig átláthatóan követheted, kivel hol tartasz. Kevesebb felesleges egyeztetés, egyszerűbb utánkövetés és rendezettebb ügyfélkezelés.
Akár új weboldalra van szükséged, akár a meglévőt szeretnéd hatékonyabbá tenni, az ajánlatkéréstől az utánkövetésig egy rendszerben építjük fel a folyamatot.
Ideális olyan működő kivitelezőknek és szolgáltató vállalkozásoknak, akikhez már érkeznek érdeklődők, de szeretnék egyszerűbben kezelni az ajánlatkéréseket, az utánkövetést és az ügyfélkommunikációt.
Minden érdeklődő egy helyen
Átlátható felület az új megkeresésekhez, ajánlatokhoz, visszahívásokhoz és utánkövetéshez. Látod, ki honnan érkezett, milyen munkát szeretne, és hol tart az egyeztetés.
Példa az ügyfélkezelő felületre – a rendszer mobilról is könnyen használható.
Ismerős helyzet?
Ahogy nő a vállalkozásod, egyre több helyről érkeznek megkeresések — telefonról, Messengerről, e-mailből vagy a weboldalról. Ezeket könnyű fejben tartani addig, amíg nincs belőlük sok.
A cél nem az, hogy még több adminisztrációd legyen, hanem hogy a fontos érdeklődők gyorsan bekerüljenek egy átlátható folyamatba, és te arra koncentrálj, ami valóban munkát hoz.
Telefonon, Messengeren és e-mailben külön-külön érkeznek az érdeklődők.
Ugyanazokat a kérdéseket újra és újra telefonon kell végigvenned.
Munka közben nincs időd minden megkeresésre azonnal reagálni.
Ajánlatot küldtél, de nincs rendszeres utánkövetés.
Sok érdeklődőről csak később derül ki, hogy nem megfelelő projekt.
Az elkészült munkák után esetlegesen kérsz Google-értékelést.
Ha ezek közül több is igaz rád, akkor nem újabb feladatra, hanem egy működő rendszerre van szükséged.
Az ajánlatkérés ne egy „Hívj fel!” gombbal kezdődjön
Az érdeklődő már a kapcsolatfelvétel előtt megadhatja a legfontosabb információkat a projektjéről. Így amikor felveszed vele a kapcsolatot, már tudod, miről van szó, és eldöntheted, hogy érdemes-e továbblépni.
Minden egy helyen, egy rendszerben működik együtt:
Ajánlatkérés és előminősítés
Modern, gyors, mobilbarát weboldal vagy landing oldal
Egyedi ajánlatkérő űrlap a vállalkozásodhoz igazítva
A fontos projektadatok bekérése még a visszahívás előtt
Szükség esetén kalkulátor, képfeltöltés vagy több lépéses előminősítés
Érdeklődők kezelése
Minden érdeklődő egy helyre kerül
Átlátható státuszok: új megkeresés, felmérés, ajánlat, lezárás
Jegyzetek és kapcsolati adatok egy helyen
Látod, kinél mi a következő lépés
Automatikus utánkövetés
Azonnali visszaigazolás minden új ajánlatkérés után
Automatikus emlékeztetők, hogy ne maradjon el a visszahívás vagy utánkövetés
Ajánlat után automatikus utánkövetés
Elkészült munka után Google-értékelés kérése
Mit tartalmaz a Webomatiq rendszer?
Nem csak weboldalt készítek, hanem a teljes ajánlatkérési és érdeklődő-kezelési folyamatot építem fel a vállalkozásodhoz igazítva.
Az egyes elemek együtt dolgoznak azért, hogy kevesebb megkeresés vesszen el, és egyszerűbb legyen az utánkövetés.
1. Modern weboldal
Modern, gyors és mobilbarát felület, ami nem csak bemutatja a vállalkozásodat, hanem az érdeklődőt a megfelelő következő lépés felé vezeti.
2. Ajánlatkérés és előminősítés
Egyedi ajánlatkérő űrlap, több lépéses kérdéssor vagy akár kalkulátor, ahol az érdeklődő már előre megadhatja a projekt fontos adatait, képeket tölthet fel és jelezheti az igényeit.
A beérkező megkeresések egy helyre kerülnek, státuszokkal követhetők, és automatikus visszaigazolásokkal, emlékeztetőkkel segíthető, hogy ne maradjon el egy fontos visszahívás vagy ajánlatkövetés sem.
4. Automatizálás és bővítmények
Google-értékelés kérése, e-mail és SMS automatizálás, reaktiválási kampányok, valamint igény esetén AI-alapú érdeklődő-kezelő asszisztens is hozzáadható a rendszerhez.
Hogyan működik?
Egyszerű, átlátható folyamat, amelynek a végén egy működő online ügyfélszerző rendszered lesz – technikai bonyolítás nélkül.
1. Megnézzük a jelenlegi folyamatodat
Honnan jönnek a megkeresések, mit kérdezel tőlük, hogyan adsz ajánlatot.
2. Megépítjük az ajánlatkérő folyamatot
Űrlap, kalkulátor, weboldal, szükséges automatizmusok.
3. A valódi használat alapján finomítjuk
Ha kiderül, hogy egy kérdés hiányzik vagy máshogy kell kvalifikálni, módosítjuk.
Miért érdemes rendszert építeni?
Az ad-hoc marketing sok energiát visz el és kiszámíthatatlan eredményt hoz. Egy jól felépített online ügyfélszerző rendszer ezzel szemben tervezhetően hozza az érdeklődőket, miközben kevesebb időd megy el adminisztrációra.
Kevesebb felesleges telefon – az alapadatokat már előre megkapod.
Gyorsabb reakció – az érdeklődő azonnal kap visszaigazolást.
Jobb előminősítés – hamarabb kiderül, melyik projekt releváns.
Kevesebb elveszett ajánlat – minden érdeklődő és ügyfél egy helyen, átláthatóan.
Több Google-visszajelzés – elkészült munka után automatikusan kérhető.
Átláthatóbb működés – nem Messengerben, telefonban és Excelben kell fejben tartani mindent.
Beszéljünk a vállalkozásod online növekedéséről
Töltsd ki a rövid űrlapot, és 1 munkanapon belül felvesszük veled a kapcsolatot. A konzultáció nem jár kötelezettséggel, viszont segít tisztán látni, hogyan tudna egy online rendszer működni a vállalkozásodban.
Akkor érdemes beszélnünk, ha már működő szolgáltató vállalkozásod van, rendszeresen érkeznek megkeresések, egy új ügyfél jelentős értéket képvisel, és szeretnéd egyszerűbben kezelni az ajánlatkéréseket és utánkövetést.